Eine Gepäckverspätung liegt vor, wenn aufgegebenes Reisegepäck nicht zusammen mit dem Reisenden am Zielort ankommt, sondern erst später ausgeliefert wird. Bis das Gepäck eintrifft, müssen oft notwendige Dinge des täglichen Bedarfs am Urlaubsort neu beschafft werden, etwa Kleidung oder Hygieneartikel.
Bei der Gepäckverspätung können zwei Wege nebeneinander bestehen. Zum einen haftet die Fluggesellschaft im Rahmen der einschlägigen Abkommen für verspätet befördertes Gepäck; den Schaden meldet man unmittelbar am Flughafen, in der Regel über eine Verlustmeldung (PIR). Zum anderen kann die Reisegepäckversicherung Ersatzkäufe für dringend benötigte Gegenstände abdecken, wenn das Gepäck eine bestimmte Zeit nicht zur Verfügung steht.
In welcher Höhe und ab welcher Verspätungsdauer Ersatzkäufe erstattet werden und welche Nachweise nötig sind, regeln die Versicherungsbedingungen des jeweiligen Tarifs der TravelSecure. Belege für die Beschaffung sollten aufbewahrt werden. Welche Schritte bei verspätetem Gepäck sinnvoll sind, fasst der Beitrag dazu zusammen, was zu tun ist, wenn das Gepäck verspätet ankommt.