Die Allgemeinen Versicherungsbedingungen, kurz AVB, bilden das vertragliche Regelwerk eines Versicherungstarifs. Sie beschreiben im Detail, welche Leistungen versichert sind, in welchen Fällen kein Schutz besteht und welche Pflichten die versicherte Person zu erfüllen hat. Die AVB sind Bestandteil des Vertrags und werden mit Abschluss vereinbart.
Im Streit- oder Leistungsfall sind die AVB die maßgebliche Grundlage. Werbetexte oder Kurzbeschreibungen geben nur einen Überblick - was tatsächlich gilt, steht in den Bedingungen des konkreten Tarifs. Dort finden sich auch die Risikoausschlüsse, also die Konstellationen, in denen der Versicherer nicht leistet, sowie die Obliegenheiten, die im Schadenfall einzuhalten sind.
Es lohnt sich, die AVB vor dem Abschluss zu lesen und nach einer Reise greifbar zu haben. Wer einen Schaden meldet, sollte prüfen, welche Fristen und Nachweise die Bedingungen verlangen. Für die einzelnen TravelSecure-Tarife - etwa die Reiserücktrittsversicherung - gelten jeweils eigene AVB, die den Umfang des Schutzes verbindlich festlegen.